ПРАВИЛА СТУДИИ Nail & Beauty HOUSE

Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение о нашей работе и гордимся Вашим доверием. Для того, чтобы пребывание в нашей студии принесло Вам максимальное удовольствие, а также  исключить взаимное недопонимание пожалуйста, соблюдайте следующие правила:

1. ОБСЛУЖИВАНИЕ. 

- Если Вы, заболели (вирусные заболевания) — ОТМЕНИТЕ СВОЮ ЗАПИСЬ! позвоните нам и мы перенесем Вас. Если мы видим, что Вы болеете – мастер будет вынужден закончить процедуру или же не принять Вас. Нам не хочется болеть и заражать других.

- Все обслуживание происходит исключительно на сертифицированных материалах и косметике студии. Мы работаем на проверенных брендах и не работаем с материалами и косметикой клиента.

- Ни в коем случае не трогайте инструмент мастера!

- Во время посещения студии просим вести себя корректно и не разговаривать громко, дабы не смущать окружающих.

- Если Вас что-то не устраивает, или Вы испытываете дискомфорт — скажите нам об этом. Будьте искренни с нами, благодаря Вам мы улучшаем сервис.

- Мы оставляем за собой право фотографировать свою работу в любой момент (до/во время/после), т.к. это нужно как для нас, так и для самого клиента (иногда, чтоб увидеть проделанную работу, нужно видеть себя ДО, особенно если это была не разовая процедура).

- Обговаривайте приблизительную стоимость перед услугой с мастером

При работе используются индивидуальные инструменты, приобретаемые клиентом только в Студии. Стоимость набора 100 руб.

В Студии используется одноразовое белье, производится дезинфекция инструментов и оборудования, а также выполняются иные установленные санитарные требования.

-Гарантия наших услуг 5 дней.

2. СОПРОВОЖДАЮЩИЕ.

- Не приходить, по возможности, на  услуги с сопровождающими лицами (муж, мама, подруга и тд.) если Ваша услуга займет более 30 минут.

- НЕ ПРИХОДИТЕ С ДЕТЬМИ, у нас нет детской зоны и нянечки. К сожалению, детки, мешают процессу работы мастеру и клиентам которые приходят к нам отдохнуть.

3. ОПОЗДАНИЕ.

-Уважение друг другу превыше всего, не опаздывайте более чем 10 минут. Если Вы опаздываете на 15 минут и более –  Мастер имеет право отказать Вам в услуги, так как не успеет, Вам оказать качественную услугу и может задержать следующего клиента.

4. ОЖИДАНИЕ И ПРИХОД РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ. 

- Для ожидания в нашей студии выделена мягкая зона для посетителя, обязательно Вам администратор предложит чай & кофе.

- Запрещено ожидать в  зале на свободных  рабочих местах других Мастеров.

- Не приходите раньше назначенного времени более чем на 10-20 мин.

5. ПРЕДОПЛАТА 300р. 

- запись новых клиентов на длительные услуги и на предпраздничную неделю;

- запись клиентов, постоянно срывающих визиты;

-запись на предновогоднее обслуживание в период с 10 по 30 декабря

-индивидуальный заказ на косметику.

6. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ.

Записаться на услуги к нам Вы можете через администратора +79222541887 / +73462940706

Круглосуточно Online Запись 

Инстаграм @nailhouse86

ВКонтакте @nailhouse86

- Просим Вас предварительно записываться только, если Вы уверены, что сможете прийти на услугу.

- Если же Вы не уверены, то можно попросить администратора перезвонить Вам позже и согласовать время и дату посещения салона.

- Если Ваши планы изменились – предупредите не менее 24 часа, мы перенесем Вас на другое время. Если Вы не приходите, и не предупреждаете нас заранее – то на второй раз мы вынуждены занести Вас в список как ненадежного клиента и в дальнейшем предварительная запись возможна только после 300р предоплаты. Если Вы не придете, то в данном случае предоплата не возвращается.

-Накануне посещения салона, мы Вам напомним о визите СМС-сообщением или звонком. Если Вы не смогли ответить на звонок или получили СМС — пожалуйста, подтвердите свой приход звонком или сообщением. Если Вы не подтвердили накануне свою запись, то запись отменяется

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ.

Администрация салона не несет ответственность за ценные вещи, оставленные Вами на полках, в кабинетах, и местах общественного пользования, если только они не сданы на ответственное хранение администратору Надеемся на понимание и соблюдение правил внутреннего этикета студии.


 .